市长热线解决方案

博康“市长热线”解决方案是在信息采集阶段,引入当前成熟的移动APP客户端作为数据采集的有效补充;在各部门协作方面,通过博康自传研发的基础SOA理念的管理平台,有效融合当前各部门业务系统的流程和数据;针对后期的数据挖掘,更是利用博康基于Hadoop技术的大数据引擎,可快速对大量数据建模,分析和挖掘有效价值,为政府决策及相关工作提供宝贵的数据支撑。

 

 

博康自2009年开始在移动APP领域投入研发力量,目前已交付IOS、Android应用超过一百种,移动APP作为信息采集的有效补充,关联微信、微博等平台,一方面更易被市民接受,同时由于APP提交的是文本信息,也便于数据建模及后期的数据挖掘。

博康市政热线信息平台最大的好处是在不改变各委办局原有系统的前提下打通数据通道,在接口设置上,主要由流程交互接口和数据共享接口组成,分别用于政府部分各委办局原有系统对接和各种辅助性资源数据对接。

 

 

博康大数据平台以博康大数据引擎为核心技术,采用开源的Hadoop技术,通过对采集的大量数据进行分析和数据挖掘,为政府领导班子提供决策支持,也为相关部门提供信息预测及问题预警,通过大数据平台发挥的巨大附加价值,必将帮助政府更加深度的了解民众诉求及社会现状,助理政府的合理、高效的政策规划。

 

 

通过分析之前的市长热线系统在运行中存在的问题,结果我国现阶段国情,博康建议在新平台搭建好后,在项目运行开始阶段,挑选各地所关注的重点2-3个问题,政策倾斜,集中处理,由市政府牵头协调各委办局配合,实现某一阶段聚焦将一类问题解决透彻的效果,并随着解决问题的累积实现政府能力全面提升,防止出现战线太散的情况。

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